top of page

Projekte, auf die wir besonders stolz sind

Kontaktieren Sie uns gerne für weitere Referenzen und Arbeitsbeispiele.

E-COMM

Unsere Aufgabe: Google mit Design Sprints & Accessibility Testing dabei helfen, die Nutzerfreundlichkeit und Conversion Rates der E-Commerce-Angebote ihrer größten Werbekunden in Europa zu verbessern. 

Gemeinsam mit Google und der britischen Experience Design Beratung cxpartners haben wir das "Mobile Lab"-Format entwickelt - eine Kurzversion eines Design Sprints mit Fokus auf der Conversion Optimierung von mobilen Apps und Websites. 


Ursprünglich als Face-to-Face-Event konzipiert, haben wir das Format mit Beginn der Pandemie erfolgreich auf Remote umgestellt. 

​

Seit 2020 hat smartUX diesen eintägigen (Remote) Workshop, bestehend aus einer Reihe von Nutzerinterviews und einer anschließenden Ideation Session, für fast 60 namhafte europäische Unternehmen aus den Bereichen E-Commerce, Finanzen, Reisen, Lebensmittel und Bildung durchgeführt und moderiert - und damit die User Experience ihrer Plattformen verbessert, sie auf erfolgreiche A/B-Tests vorbereitet und ihre Konversionsraten signifikant gesteigert.

 

Im Rahmen des Mobile Lab-Programms von Google haben wir außerdem Usability-Tests mit blinden und sehbehinderten Menschen durchgeführt und Unternehmen wie Booking.com, Zalando und Delivery Hero dabei unterstützt, ihr Bewusstsein für digitale Barrierefreiheit zu schärfen und ihre Arbeitsmethoden, Unternehmenskulturen und Organisationsstrukturen auf die Anforderungen und Herausforderungen des inklusiven Designs vorzubereiten. â€‹

MED TECH

Unsere Aufgabe: Einen international agierenden Medizintechnikhersteller bei der Entwicklung innovativer und überzeugender Produkte auf dem globalen Markt für medizinische Geräte mit Nutzerforschung & UX Management unterstützen.

Seit 2021 unterstützen wir einen weltweit führenden Anbieter von Lösungen für die Augenheilkunde und Mikrochirurgie, bei einer Reihe von Produkt- und Innovationsprojekten von globaler Bedeutung.

 

Sei es, dass wir die Arbeitsabläufe und Anforderungen von internationalen Augenärzten, Klinikpersonal, Technikern und Patienten erfassen, um ein nutzerzentriertes digitales Ökosystem aufzubauen. 

​

​Oder dass wir verschiedene Produktideen für ein Operationsmikroskop der nächsten Generation für die Wirbelsäulenchirurgie in Europa, China und den USA validieren.

 

Dabei arbeiten wir Hand in Hand mit den Produktteams, um die am besten geeigneten Forschungsmethoden, Zielgruppen und Fragestellungen zu definieren, damit die Forschungsergebnisse effizient und effektiv in die Produktentwicklung einfließen können.

​

Zusammen mit den Leitern der UX-Design- und Forschungsteams gehört es auch zu unseren Aufgaben, die Praxis der Nutzerforschung in verschiedenen Produkt- und Designteams zu etablieren, die Entwicklung von Research Workflows zu unterstützen und bei der Implementierung eines Research Repository zu beraten, um Forschungsaktivitäten zu rationalisieren und Ergebnisse allen relevanten Teams und Stakeholdern zur Verfügung zu stellen.

HEALTH

Unsere Aufgabe: Mit Hilfe von Nutzerforschung, strategischer Beratung und UX-Training ein menschzentriertes Mindset in einer deutschen Krankenkasse etablieren und damit die Entwicklung von anwenderfreundlichen Apps und Websites fördern.

Die Digitalisierung macht auch vor dem öffentlichen Gesundheitswesen nicht halt. Ebenso wenig wie Nutzerforschung.

​

Seit mehr als einem Jahrzehnt begleiten wir eine deutsche Krankenkasse mit iterativer Nutzerforschung, UX-Expertise und strategischer Beratung und verankern so die Prinzipien des Human-Centered Designs in Organisation.

​

Zahlreiche digitale Angebote der Krankenkasse basieren auf unserer Grundlagenforschung und wurden auf Basis der Ergebnisse unserer Usability-Tests und Online Umfragen optimiert. 

​

Dazu gehören die Webseiten für Privat- und Firmenkunden und die elektronische Gesundheitsakte ebenso sowie verschiedene Apps und Online-Dienste für das persönliche Gesundheitsmanagement (z.B. ein digitaler Diabetes-Assistent, ein interaktives Trainingsprogramm zur Vorbeugung und Reduzierung depressiver Symptome, eine Alltagshilfe für Eltern von Kindern mit ADHS, etc.). 

​

Zuletzt durften wir das gesamte Online-Team (vom Referenten bis zur Abteilungsleiterin) in den Grundlagen des HCD (Human-Centered Design) schulen und es damit fit machen für zukünftige Anforderungen interner Stakeholder sowie externer (UX-) Dienstleister - und um den UX-Reifegrad der Organisation zu erhöhen. 

SIE WOLLEN MEHR ÜBER UNSERE ARBEIT WISSEN?

NEHMEN SIE KONTAKT AUF:

Email: 

hello@smartux.digital

​

​Telefon:

+49 171 89 70 347 

​

In der schönen Ammersee-Region vor den Toren Münchens zuhause, aber gerne weltweit (remote) für Sie tätig ;-)

bottom of page